Điều Khoản & Điều Kiện
97vin

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 97vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].
• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải khớp chính xác với hồ sơ xác minh danh tính.
• 97vin có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) bao gồm ảnh CMND/CCCD và selfie xác nhận bất kỳ lúc nào.

97vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 10–30 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví: Phải khớp chính xác với tên đăng ký trên 97vin. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền thưởng: Số dư thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• 97vin không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 97vin đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng.
• Vòng cược (Wagering): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x–40x số tiền thưởng trong thời hạn quy định.
• Một khuyến mãi / tài khoản: Mỗi thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi cùng loại một lần. Cùng địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng được coi là một đơn vị.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi lợi dụng, gian lận khuyến mãi nào sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• 97vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi phải tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.) được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi.

• Kết quả trò chơi: Được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 97vin có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược tối thiểu/tối đa: Áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Nghiêm cấm: Sử dụng bot, phần mềm tự động, arbitrage betting có hệ thống, hay bất kỳ phương thức gian lận nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 97vin:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 97vin.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ.
• Cho mượn hoặc bán tài khoản cá nhân cho người khác sử dụng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

97vin có các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối, tạm dừng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào do yêu cầu kỹ thuật hoặc pháp lý.
• Giữ lại khoản thanh toán đang trong quá trình điều tra gian lận.

97vin cam kết thực hiện các nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của các trò chơi thông qua kiểm toán độc lập định kỳ.
• Xử lý giao dịch nạp – rút đúng thời hạn cam kết với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

97vin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của 97vin.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 97vin đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, v.v.).
• Bước 3: 97vin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu chưa hài lòng với kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng từ phía 97vin sau quy trình trên có giá trị ràng buộc. Cả hai bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp bằng thương lượng thiện chí trước khi tìm đến bất kỳ cơ chế giải quyết bên ngoài nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97vin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 97vin hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 97vin.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 97vin. Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• 97vin không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để phòng chống gian lận.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

97vin có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống được xác nhận.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

97vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.